RMT > よくあるご質問
各タイトルの商品価格表ページに安全度バロメータを設置しておりますので、 そちらから各ゲームの安全対策状況をご確認いただけます。
いい質問ですね!以下がマツブシの強みです!
より詳しくはマツブシのポイント!にて!
安全処理手順をオープンにしてしまうと安全を損なうことになりかねないので企業秘密ですが、 5重以上の安全処理工程で、非常にコストと手間をかけて安全対策を行ってございます。
もちろんご注文を受けております!
0120-469-881(シロクジチュウハヤイ!)までどんどんお電話ください!
携帯・PHSからは06-6634-0175へお電話くださいませ。
(買取など一部のサービスでは対応できない場合がございます)
もちろんLINEでのご対応可能となっております!
LINE@のID「@matu_support」をご登録の上、お気軽にお声がけくださいませ!
またLINE特設ページより、マツブシLINEの登録が簡単にできるQRコードなどご用意しております。
原則、弊社の管理の範囲ではない部分ではございますが、 今まではなんと自腹を切って補償させていただいております!
過去に起こりましたマビノギ、リネージュ2、ラグナロク等の巻き戻りにも補償対応をさせていただきました。 (巻き戻り期間中にマツブシが買取を行った部分も全て消失しておりますので、損害額はなんと2倍です!)
マツブシは誠意あるアフターフォローをお約束いたします!
3Dセキュアは、VISA・masterが提供しております、
カード決済のより高度なセキュリティーサービスです。
事前に3Dセキュア用のパスワードをカードに設定していただくことでご利用が可能でございます。
最近ではゲーム会社も幅広く導入しており、より安全な決済をしていただく為にもおすすめのカード決済方法でございます。
VISAでは『VISA認証サービス』、Masterでは『MasterCard SecureCode』と呼ばれています。
各カード発行会社の3Dセキュアのサービス登録先や、ご利用についてはこちらからどうぞ。
銀行振込(みずほ銀行・ジャパンネットバンク・楽天銀行・セブン銀行・auじぶん銀行・ ゆうちょ銀行・住信SBIネット銀行)、 コンビニ決済、クレジットカード決済、以上をご用意させていただいております。
回線不良・ゲームサーバーダウン・ゲームサーバーメンテナンス等によりお届け出来ない状況である可能性がございます。 お手数ではございますが、メールまたはお電話にてお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
申し訳ございません;; 現在、サーバー間取引は対応出来ない形となってございます。
申し訳ございません;; トラブル防止のため、対応出来ない形となってございます。
下記決済方法にて、即日お取引が可能でございます!
マツブシではご入金の確認が出来次第、即刻宅配が可能でございます! (お取引が大変混み合っております場合は10分前後、お時間をずらしていただく場合がございます。)
もちろん可能でございます! お手数ではございますがその旨をご連絡いただけましたら、迅速に対応させていただきます。
全ての表示価格は、税込みの価格にて表示させていただいております。
「消費税」や「お支払い額の内訳」に関しましては、 ご注文前のプレビュー画面、またはご注文直後に送信させていただいております「自動返信メール」にてご案内させていただいておりますので、 よくお確かめの上お取引くださいますようお願い申し上げます。
申し訳ございません。 当店は値引き交渉には対応出来ない形となってございます。
素早い対応とお届け、RMTに関する危険性を極力抑える安定したシステム等、 商品以外の2次的なサービスも充実させての営業をプライバシーポリシーとさせていただいております。
それらの充実にはどうしても各種経費がかかってしまいますので、 それらを考慮した上での価格設定をさせていただいております。
携帯電話からご注文いただきました場合はお手数ではございますが、ドメイン指定の解除がされているかご確認くださいませ。
当店ドメインは「matubusi.com」となっております。
フォームにてご注文いただきました場合は、入力していただいたメールアドレスが間違っている、 もしくは、お客様の迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
ご記入いただきましたメールアドレス、迷惑メールフォルダをご確認いただきましても確認できない場合につきましては メールサーバーの不調等が考えられますので、お手数ではございますが「06-6634-0175」までお問い合わせくださいませ。
申し訳ございません。 一部のゲームを除きゲーム内アイテムに関しましては、お取り扱い出来ない形となってございます。
※申し訳ございませんが、買取に関しましては電話では対応出来ない形となってございます。
携帯電話、フリーメールアドレスどちらからでもご注文可能となってございます。
ただ、携帯電話の場合はドメイン指定の解除が、 フリーメールアドレスの場合は、メールの行き来に時間差が生じる場合がございますので、 極力安定したメールサービスをご利用いただけましたら幸いでございます。
お受取後から約25分~1時間を目処に迅速に行わせて頂きます。
振込手数料に関しましては、買取金額より振込手数料を差し引かせてお振込をさせていただく形となっております。