RMTのマツブシ

「マツブシ」ではメールは接客なのだという意識をスタッフに徹底して
います。そして、超一流ホテルのホテルマンのようなつもりでお客さまへ
接することを義務付けています。

「マツブシ」が自動返信メールでお取引の全てを終わらせない理由も
そこにあります。自動返信メールでは柔軟な対応ができない。
自動返信メールは味気がない。

「マツブシ」では、自動返信メールのあとには必ず、
受付担当者からご挨拶と確認のメールが届くようになっています。
お客さまが何かしらの疑問を感じた時は、即答できるスタッフの育成に、
「マツブシ」は全力を注いでいます。