マツブシのポイント④ 『アフターフォローもばっちり!』

MMOでは巻き戻りという現象が起きることがあります。巻き戻りというのは、
「○月○日までゲームのデータが戻ってしまいました」というもので、
ゲーム運営会社側の何らかのトラブルで、ゲームデータを巻き戻す必要がある場合に生じる問題です。

マツブシでは、過去にマビノギ、ラグナロク、リネージュ2、エミルクロニクルオンラインで巻き戻り問題に直面したことがございますが、 全て大赤字を出しながらも、お客さま各位には巻き戻り補償を行わせていただきました。
(巻き戻り期間にマツブシが仕入れを行った部分も全て消失しておりますので、損害額はなんと2倍です!)

業界的には、法人ですら巻き戻りに対する補償はしないという場合がほとんどのようですが、それでは例え少し値段が安くても安心してお買い物できないのではないでしょうか。

「安心」とHPに書くのは簡単ですが、それは実現できてこそ意味のあるもの。
マツブシは今後も、アフターフォローにも安心感と満足感を持っていただけるような営業を続けたいと考えています。

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